曲靖市城市综合管理局2024年政府信息公开工作年度报告

根据《中华人民共和国政府信息公开条例》，现将曲靖市城市综合管理局2024年度政府信息公开工作的有关情况梳理总结并公开。本报告包括总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、政府信息公开行政复议和行政诉讼情况、存在的主要问题及改进情况、其他需要报告的事项6个部分，所列数据统计时限为2024年1月1日至2024年12月31日。

一、总体情况

2024年，曲靖市城市综合管理局坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，持续深入学习贯彻党的二十大、二十届三中全会精神，认真贯彻落实党中央、国务院和省委、市委的各项决策部署，统筹推进巩固提升全国文明城市创建、城乡生活垃圾一体化处置、建筑垃圾治理、绿美城市建设、智慧城管建设、执法规范化建设、城市精细化管理等重点工作，持续深化重点领域信息公开，切实加强政策解读、回应社会关切，深入推进政府信息公开工作。

（一）主动公开。市城市综合管理局紧紧围绕群众反映强烈的“热点”“难点”问题和社会关注度高的重大民生问题，依托曲靖市人民政府门户网、“曲靖是我家”微信公众号公开城管领域重大决策、年度计划等方面内容。一是城市管理工作情况公开。财政预决算公开方面，在曲靖市人民政府网上公开经批准的曲靖市城市综合管理局2024年部门预算编制说明、2024年部门预算编制说明（本级）、2023年度部门决算（本级）、2023年度部门决算等信息。人大代表建议、政协委员提案办理公开方面，办件共69件（主办件26件、协办件43件），其中人大建议议案4件（主办件2件、协办件2件），政协提案65件（主办件24件、协办件41件），已圆满完成办理，答复率、面商率、满意率均为100%。信息公开方面，2024年，在市人民政府门户网站公开城市管理各类政务信息31条，在“曲靖是我家”微信公众号累计发布、转发各类信息240余条。二是强化投诉信息反馈。畅通举报投诉渠道，方便社会和群众监督，对人民群众检举、新闻媒体反映的问题，认真调查核实，依法进行处理，2024年共办理信访件15件，办结14件，在办1件，按期办结率92.8%；曲靖市12345政务服务便民热线办件系统办理工单298件，已办结289件，在办9件，按期办结率96.9%。

（二）依申请公开。2024年以来，累计受理云南省政府信息依申请公开系统办理公民、法人或其他组织依申请公开信息合计2件，其中：自然人2件，法人或其他组织0件。均已按期受理答复，未出现应公开而不予公开及因政府信息公开申请行政复议、提起行政诉讼情况。

（三）政府信息管理。坚持“涉密信息不上网，上网信息不涉密”，严格按照《曲靖市城市综合管理局信息公开保密审查制度》，强化公开信息保密审查，确保部门信息及人民群众个人数据安全。

（四）政府信息公开平台建设。我局无自建部门门户网站，通过“曲靖是我家”微信公众号进行信息公开发布，宣传城管部门风采动态，同时，积极配合市人民政府办公室做好曲靖市人民政府门户网站建设维护工作。

（五）监督保障。曲靖市城市综合管理局始终坚持“公正、公平、便民”原则，不断提升政府信息公开质量，推动信息透明、有序公开，切实强化政务信息公开监督管理，加强政务公开社会监督力度，全方面做好政务公开监督保障工作，保障人民群众的知情权、参与权、表达权和监督权，同时，加大对政务信息公开的舆情监测和风险研判，前瞻性做好引导工作，更好回应人民群众和市场主体关切，为经济社会发展营造良好氛围。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

2024年，市城市综合管理局信息公开工作取得了一定成效，但仍有一些需要改进提升之处：一是部分信息公开不够及时全面，二是主动公开信息内容还不够丰富。

2025年，市城市综合管理局将坚持按照国家、省、市有关政府信息公开工作的要求，坚持以人民为中心的服务理念，持续做好政府信息公开各项工作。一是强化学习培训，组织专职人员和各科室干部职工认真学习研究、实践交流，进一步提升对信息公开工作的理解把握和对信息内容把关的能力水平。二是严格按照《曲靖市人民政府办公室关于进一步加强全市政府网站和政府系统政务新媒体常态化监管工作的通知》（曲政办函﹝2024﹞12号）要求，不断完善信息公开审核制度，避免出现关键词错误，提高信息发布质量，做到政府信息公开工作规范化、常态化。三是拓展丰富信息公开渠道，积极主动向“曲靖M”“掌上曲靖”等曲靖主流媒体投送相关信息，充分发挥“曲靖是我家”微信公众号桥梁纽带作用，科学规范设置菜单、专栏，发布权威信息、解读重大政策、提供政务服务。

六、其他需要报告的事项

2024年，曲靖市城市综合管理局未收取政府信息公开信息处理费。