曲靖市人民政府关于市政协六届三次会议第141号提案办理意见的函

张慧颖委员：

你提出的《关于加强出租车司机培训发挥出租车司机城市名片作用的提案》（第06030141号），交由曲靖市人民政府办理，经认真研究，现答复如下：

一、工作开展情况

（一）以问题为导向，组织开展出租车司机综合素质培训。一是加大中心城市出租车行业整治力度，对1639辆巡游出租车进行《道路运输证》换发，统一规范出租车外观、监管监控设备、车身广告等，督促各公司重点治理车容车貌不整洁问题，现已取得明显改观。二是对14家公司集中开展出租车行业综合治安管理知识培训，对从业人员出现违反规定行为的4家公司进行约谈，起到良好警示教育作用。三是不断规范出租车经营行为，对不打表、拒载、拼客、甩客等问题，核实举报后，坚决依法依规进行惩处。四是集中开展出租车行业安全生产教育培训，通过播放警示教育片、签订安全生产承诺书、对不合规经营企业下达整改通知并责令限期整改，狠抓行业安全生产，力促行业健康发展。

（二）以特色为目标，开展历史文化、基本市情、旅游推荐培训。一是组织各公司进行培训，要求出租车司机熟悉曲靖的历史背景、文化传统、名胜古迹等方面知识，能够为外地旅客提供旅游推荐服务。二是要求各公司将旅游宣传服务理念传达到每一位驾驶员，让出租车司机充当旅游推广角色，向乘客提供更加全面准确的旅游推荐，助力全市旅游业高质量发展。

（三）以质量为引领，升级出租车计价系统。及时升级出租车计价器检定软硬件，更换了新版工业级控制电脑及新版检定软件及车牌识别专用摄像头，新版检定软件支持新能源出租车计价器检定，2023年8月完成了全市14家出租汽车公司1643台出租车计价器检定工作，其中88台不合格，按照“1年1检”的原则，组织开展检定工作。

（四）以安全为保障，为出租车优质服务奠定基础。开展常态化交通安全宣传“七进”活动，对出租车企业和驾驶人开展“交通安全课堂”，面对面进行警示教育。市交警支队录制百条音频、9个课件、2个视频，印制下发各地宣传资料56万份。通过官方媒体平台曝光违法行为，向出租车驾驶人推送警示教育信息，进行精准提示。结合“春季公路交通安全”“一早一晚严重交通违法行为”“普法强基”“生命通道”等开展主题鲜明的宣传活动，目前全市共开展警示教育展526场次、“美丽乡村行”巡回宣传110场次、安全课堂120场次、大喇叭宣传98万余次、亮屏行动260次、曝光各类交通安全隐患460次、开展志愿活动101次，征集交通安全感言500条。

二、下步工作措施

一是不断推进出租车行业综合治理，引导各公司加强规范化经营管理，全方位提升行业服务质量。

二是加强行业精神文明建设，深入挖掘行业内爱岗敬业、无私奉献、热情服务模范典型，充分发挥先进典型示范作用，带动全行业形成良好风气。

三是进一步加强对出租车企业、驾驶人员道路交通安全源头治理，进一步拓宽宣传渠道、丰富宣传内容、创新宣传形式，不断增强交通安全宣传教育的传播力、引导力、穿透力，努力提升交通安全宣传教育质量。

四是结合曲靖文旅产业发展实际，聚焦文旅宣传重点领域，在出租车行业内组织开展文旅宣传推介培训，助推曲靖旅游产业高质量发展。

感谢你对政府工作的关心和支持。

以上答复，如有不妥，请批评指正。

曲靖市人民政府

2024年12月25日

（联系单位：市政府办公室秘书二科   联系电话：0874—3125984）