2023年10月政务服务工作情况通报

一、政务服务

全市政务服务中心本月共受理政务服务事项合计194888件，办结194791件，按时办结率100%，其中，“最多跑一次”事项受理129187件，办结125261件，按时办结率97%。共接待群众咨询92748人次。

市本级政务服务中心本月共受理政务服务事项办26313件，办结26265件，按时办结率100%，其中：受理依申请的行政权力事项12046件，公共服务事项办件14267件；办结依申请的行政权力事项办件11996件，公共服务事项办件14263件；“最多跑一次”事项办理24418件，当场办结23095件。共接待群众咨询32336人次，群众满意度95%。

市本级政务服务中心本月发生事项办理的窗口共21个，分别是：自然资源和规划局、市公安局、出入境、市民政局、市人力资源和社会保障局、市住房和城乡建设局、市交通运输局、市水务局、市卫生健康委员会、发改委、市林业和草原局、市应急管理局、市医疗保障局、市住房公积金管理中心、市税务局、市残联、教育体育局、市文化和旅游局、生态环境局、通管办、市场监督管理局。办件量前3位的窗口依次是：市交通运输局、市住房公积金管理中心、市公安局。

2023年1至10月，全市政务服务中心累计受理政务服务事项办件2395558件，办结2391757件，按时办结率100%，接待群众咨询708811人次。市本级政务服务中心累计受理政务服务事项办件816972件，办结816560件，按时办结率100%，接待群众咨询219708人次，其中：受理依申请的行政权力事项办件91559件，受理公共服务事项725413件；办结依申请的行政权力事项办件91165件，办结公共服务事项办件725387件；累计办理“最多跑一次”事项办件790916件，办结788684件，当场办结率100%，群众满意度100%。

全市乡镇（街道）便民服务中心本月共受理政务服务事项办件45550件，办结45498件，当月办结率100%，共接待群众咨询63499人次，其中：受理依申请的行政权力事项办件4389件，公共服务事项办件41161件，办结依申请的行政权力事项办件4385件，公共服务事项办件41113件；“最多跑一次”事项共办理39817件，办结39721件，当场办结率100%。

2023年1至10月，全市乡镇（街道）便民服务中心累计受理政务服务事项办件361838件，办结362975件，按时办结率100%，累计接待群众咨询554980人次。累计办理“最多跑一次”事项办件285048件，办结283940件，当场办结率100%。

全市村（社区）代办点（站）本月共受理政务服务事项代办44797件，办结44328件，接待群众咨询70659人次。其中：受理依申请的行政权力事项代办共5398件，公共服务事项代办共38982件；办结依申请的行政权力事项代办共5392件，公共服务事项代办共38940件。未发生代办的村（社区）共0个，其中，无代办申请的村（社区）共0个。

2023年1至10月，全市村（社区）代办点（站）累计受理政务服务事项代办342986件，办结341309件，按时办结率100%，接待群众咨询648341人次。

二、投资审批中介超市

2023年10月，全市投资审批中介超市选取项目69个，其中：市本级1个，麒麟区7个，沾益区1个，马龙区20个，宣威市1个，陆良县0个，师宗县0个，罗平县0个，富源县37个，会泽县2个。

2023年1月至10月，全市投资审批中介超市中介服务项目发布采购公告320个，选取结束677个，签约项目1155个，履约结束1158个，项目总成交额310.85万元，节约资金156.73万元，资金综合节约率32.4%，资金平均节约率0.52%，平均提速率76.16%，综合提速率79.78%，按时履约率99.02%。

三、公共资源交易

2023年10月全市各级公共资源交易中心完成交易项目169项，交易金额53.37亿元，节约资金1303.45万元，增价249.34万元；其中：市交易中心完成交易项目40项，交易金额6.68亿元，节约资金723.63万元，增价0.65万元，县（市、区）中心完成交易项目129项，交易金额46.69亿元，节约资金579.82万元，增价248.69万元；

全市169个交易项目中工程建设项目69项，交易金额38.69亿元，节约资金383.53万元；政府采购项目42项，交易金额1.72亿元，节约资金845.66万元；综合交易项目35项，交易金额6.46亿元，节约资金74.26万元；国有土地类项目19项，交易金额6.46亿元，增价39.89万元；矿业权类项目项，交易金额0亿元，增价0万元；国有产权交易项目4项，交易金额0.04亿元，增价209.45万元。

1至10月全市各级公共资源交易中心完成交易项目1919项，交易金额651.77亿元，节约资金32250.16万元，增价9547.5万元；其中：市交易中心完成交易项目648项，交易金额399.91亿元，节约资金9411.76万元，增价4881.65万元，县（市、区）中心完成交易项目1271项，交易金额251.85亿元，节约资金22838.4万元，增价4665.85万元。

四、政务服务好差评

2023年10月，全市政务服务平台共汇集评价数据316923条，评价率95.81%，其中，好评316920条，差评3条，好评率99.99%。市本级共汇集评价数据84596条，评价率97.81%，其中，好评84594条，差评2条，好评率99.99%；各县（市、区）共汇集评价数据232327条，评价率100%，其中，好评232326条，差评1条，好评率99.99%。

2023年1至10月，全市政务服务平台累计汇集评价数据2462965条，评价率94.40%，好评2462953条，差评12条，好评率99.99%。市本级政务服务平台累计汇集评价数据682414条，评价率93.00%，好评682410条，差评4条，好评率99.99%；各县（市、区）累计汇集评价数据1780551条，评价率94.40%，好评1780543条，差评8条，好评率99.99%。