曲靖市人民政府关于市政协六届一次会议第47号提案办理意见的函

 

王娅芳委员：

你提出的《关于推进家政服务劳务助力乡村振兴的提案》（第47号），交由曲靖市人民政府办理，经认真研究，现答复如下：

一、关于加强政策支持引导的建议。2021年以来，曲靖市先后制定出台了《关于印发曲靖市促进服务业企业（不含批发零售业和住宿餐饮业企业）市场主体倍增培育计划等 8 个培育计划》（曲促主体倍增小组发〔2021〕1 号）、《曲靖市人民政府办公室关于印发曲靖市市场主体培育三年行动计划（2022-2024 年）》（曲政办发〔2022〕20 号）等系列政策文件，各相关部门持续培育壮大家政服务业企业，市场监管部门提高行政审批效率、优化办事流程、压减企业开办时间，为家政服务业企业提供更加便捷、简易的市场主体准入环境。

二、关于深入开展职业教育的建议。2022年，全市组织12名初级以上育婴师职业资格证书的妇女参加省妇联“高级育婴师、母婴护理师”培训，组织3名高级家政服务（母婴、育婴、家政、养老）专业资格证书的巾帼家政创业带头人参加省妇联的“母婴护理师资”培训，通过系列培训，持续提升曲靖家政服务业师资水平，逐步打造一支标准化的高级母婴护理师资队伍；将家政培训内容纳入“新时代女性课堂”内容，开展家政培训36期，培训2550人次，真正将家政培训送社区进乡村。开展家政技能专项培训班67期，培训1053人，结合乡村振兴的工作要求，在集中安置点举办家政服务技能培训班5 期250人，提升集中安置点妇女的就业能力。

三、关于打造行业示范的建议。近年来，市政府高度重视家政工作，将家政作为促进妇女创业就业的重要抓手，积极创建家政服务行业示范基地。以基地创建带动培训，市商务局推进完成曲靖市家政服务行业协会培训基地建设项目、陆良县和谐物业服务有限公司培训基地建设项目、师宗县老兵家政有限公司培训基地建设项目3个培训示范基地建设，分别给予20万、5万、5万元资金补助。市妇联在会泽县、麒麟区创建巾帼创业就业示范基地，基地以培训家政服务、育婴师、养老护理员为主要内容，同时推荐学员创业就业，分别补助工作经费10万元；在女企业家协会创建妇女创新创业示范基地；师宗县老兵家政有限公司创建为曲靖市、云南省“巾帼脱贫示范基地”的“巾帼家政示范基地”，补助工作经费2万元，每年对下岗女职工和农村妇女提供专业家政服务培训，并为她们提供就业机会。

四、关于打造品牌的建议。市级有关部门积极举办家政服务技能竞赛等活动，聚焦“巾帼建新功”提升行动，持续推动家政品牌建设，2022年3月，市妇联、市人力资源社会保障局、曲靖市麒麟区职业技术学校、曲靖市必洁职业培训学校联合举办“最美家政人·奋进新征程”曲靖市巾帼家政服务职业技能竞赛，组织全市9个县（市、区）的60名选手参加了育婴员、养老护理员的实操比赛，对母婴护理、养老护理等项目，开展理论实操的双重考核，提升家政队伍技能服务水平，推动全市家政服务提质扩容、树立巾帼家政服务品牌，打造了新亮点、展示了新风采。

五、关于加强行业监管的建议。一是加快制定行业标准，保障家政从业人员合法权益。引导企业制定企业、团体、地方标准，指导企业执行标准，鼓励企业开展体系认证、注册商标，畅通 12315 消费投诉渠道，及时调解服务纠纷，维护企业、消费者合法权益。建立健全了市县两级协调劳动关系三方四家机制和县级以上政府与同级工会联席会议制度，定期召开会议，推进劳动关系工作。创建了市县两级新的维权服务平台，在全市人民法院、律师事务所创建10个工会维权驿站，建立工会劳动法律监督组织3479个，共聘监督员2103名。二是引导家政服务行业协会规范化建设。近年来，通过社会组织评估、抽查检查、行业协会商会收费清理规范、年检、脱钩改革等工作，引导曲靖市家政服务行业协会形成行业自律，强化服务意识，规范服务活动，健全完善内部管理制度，严格会员入退会程序，提升服务质量，促进曲靖市家政服务行业协会持续规范健康发展。三是建立家政服务行业诚信体系。归集全市家政服务企业和家政服务员的信用信息，录入家政服务信用信息平台，通过家政服务信用信息应用系统，建立家政服务员信用记录和家政服务企业信用记录。通过“家政信用查”消费者端和服务员端2个手机应用程序App，可实时查询家政企业和家政服务员信用信息。目前全市已有41户家政服务企业加入家政服务信用信息应用系统，675名家政服务员通过授权认证。

感谢你对政府工作的关心和支持。

以上答复，如有不妥，请批评指正。

 

曲靖市人民政府

2022年11月30日

（联系单位：市政府办公室秘书六科，联系电话：0874—3117355）