曲靖市人民政府 · 营商环境"曲靖服务"

服务企业见面会 + 局长"坐诊"接诉

服务企业·诉求直通   企业反映情况"有求必应",生产经营"无事不扰"。

您的诉求,只需反映一次 —— 我们分级分类梳理、闭环办理到底

一张图看懂

企业诉求从反映到办结,只有一条链
服务企业见面会
→
局长"坐诊"接诉
1

反映诉求

填写表格投递至邮箱或拨打电话直接反映

2

分级分类

按行业、类型梳理,形成企业诉求清单

3

交办承办

明确牵头单位、责任单位,逐项研究解决

4

督办销号

现场能解决的现场解决,其余限时办结

5

回访评价

跟踪问效、企业满意度评价,不满意重办

服务维度 服务企业见面会 局长"坐诊"接诉
定位 市领导通过座谈交流、现场办公,现场研究答复和协调解决企业反映诉求 部门负责人接诉,像医生接诊一样接待企业,面对面听取和回应企业诉求,靶向解决企业生产经营难题
依据 曲靖市服务企业见面会工作机制
(曲政办发〔2026〕26号)
曲靖市服务企业需求"局长坐诊接诉"工作方案(试行)
(曲办通〔2024〕53号)
谁接待 市长或副市长担任召集人,市直有关部门参加,相关县(市、区)配合 市级相关部门负责人参加
什么时候 市长、副市长每人每月到县(市、区)或市级行业部门召开1次,每次10—15家企业 接诉时间:每月前5个工作日
坐诊日期:每月25日左右(详细时间待确定坐诊企业后一一通知)
怎么反映诉求 依托走访调研、挂钩联系等多种渠道常态化收集企业诉求、意见建议 线下:曲靖市政务服务中心(麒麟区麒麟南路302号)及各县(市、区)、曲靖经开区政务服务中心"局长坐诊接诉"窗口;
线上:市政府门户网站下载并填写"企业诉求信息表"发送至qjsmyb@163.com
服务对象 在曲靖市开展生产经营活动的各类企业,以及拟在曲靖市投资的企业。

我们能帮企业解决什么

政策类

聚焦国家、省、市出台的减税降费、金融纾困、人才引进、科技创新、市场开拓等涉企惠企政策。通过集中宣讲、资料派发、现场答疑,帮助企业掌握政策内容、申报标准和审批流程,推动政策红利直达快享、应享尽享。

要素类

立足企业生产经营和项目建设实际需求,统筹做好土地、资金、用能、环评等要素保障,提升行政审批效能,搭建融资及人才对接平台,有力解决企业经营发展难题。

发展类

聚焦企业转型升级、技术研发、品牌培育等发展方向,搭建产学研协作平台,联动高校、科研院所深化技术合作,推动创新成果转化应用;引导企业参与经贸会展、产业交流,拓展市场空间。

全生命周期

覆盖企业市场准入、投资建设、要素保障、生产经营、退出市场等全生命周期存在的困难问题及合理诉求;积极帮助企业找订单、找市场、找资金、找政策、找合作伙伴。

温馨提示:以下情形原则上不予受理

1企业诉求不符合国家法律法规及相关政策规定的;
2属于经营主体之间民事纠纷的;
3已进入监察机关、司法机关、公安机关、行政复议机关、仲裁机构等单位办理程序的投诉举报事项(包括已立案、尚未结案或已作出处理决定的);
4企业已向政府其他平台反映诉求且已受理的;
5其他不属于政务服务职责范围的问题。

收到诉求,我们这样办

分级分类·闭环管理

一次反映,全链跟进

✓ 诉求汇总后按行业、按类型分级分类梳理,建立企业诉求事项清单
✓ 明确牵头单位、责任单位,会前逐项研究,提出解决方案与回应意见
✓ 现场能解决的现场解决;其余纳入交办清单,原则上10个工作日办结
✓ 复杂诉求定期反馈计划与进展,跟踪推进直至销号
✓ 暂不具备办理条件的,向企业作出解释说明,不讲"糊涂账"
✓ 严格实行交办、承办、督办、销号"三办一销号"闭环管理,确保件件有落实、事事有回音。力求"回应一个诉求、解决一类问题、完善一套制度、惠及一批企业"

现在就来反映诉求

一次投递,即可完成诉求登记;我们将分级分类梳理,逐项跟进办理
1 下载并填写《企业诉求信息表》(点击下载)
2 将表格发送至以下邮箱(或通过政务服务中心窗口反映)
✉
企业诉求投递邮箱
qjsmyb@163.com
📞
咨询电话
0874—3119602
3 工作人员收到后回复确认,纳入企业诉求清单办理

企业诉求反映预约信息表

可点击下载原版填写,也可对照下方格式自行填写后发邮件

企业诉求信息表

下载原版 Word 表格填写,或按下方格式自拟内容发送至 qjsmyb@163.com

⬇ 下载预约信息表(Word)

表格样式如下(点击上方按钮即可下载可编辑原版):

企业名称 请填写企业全称
统一社会信用代码 请填写 18 位统一社会信用代码
企业所在地址 县(市、区)+ 详细地址
反映诉求企业联系人
(法定代表人或实际控制人、委托代表人)
姓名 联系电话 手机号码
诉求标题 关于XXX事项的情况反映
诉求内容 请简述诉求事项、涉及的政策或部门、希望达到的效果,并注明联系人及联系方式。
填写提示:《企业诉求信息表》可在曲靖市人民政府网站下载。填写完整后发送至 qjsmyb@163.com 即完成诉求反映;我们收到诉求后将分级分类梳理、按程序交办办理,并回复确认。