寥廓司法所“上门+线上” 成功调解劳资矛盾纠纷

近日，寥廓司法所充分运用矛盾纠纷多元化解机制，联合街道社保中心采用“上门+线上”成功化解一起劳资矛盾纠纷。

据悉，2023年3月5日，张某某与云南省某贸易有限责任公司签订了《云南省劳动合同书》，张某某在云南省某贸易有限责任公司某门店做销售工作。10月31日，张某某办理手续离职，但公司与张某某就剩余工资、押金及提成产生争议，11月12日张某某就此纠纷投诉至寥廓街道社保中心，了解基本情况后，寥廓街道人民调解委员会联合相关部门上门为双方现场调解。

11月15日，寥廓街道人民调解员联合社保中心工作人员与张某某一起来到门店，公司针对拖欠张某某工资事项作出解释，剩余工资未支付原因是在张某某上班期间，严重违反公司几项规章制度，导致公司严重损失。在认真听取双方诉求后，社保中心工作人员表示，根据《中华人民共和国劳动合同法》规定，用人单位克扣员工押金是不合法的，云南省某贸易有限责任公司应返还张某某押金；但劳动者严重违反用人单位规章制度的，用人单位可以解除劳动合同，且不需要支付劳动者赔偿。张某某认可其违反公司规定应当承担部分责任。

调解过程中，双方当事人对工资、提成应支付数额存在较大分歧，调解员通过电话联系云南治正滇麒律师事务所缪静钊律师，律师运用法律、法规为双方当事人解读提出的问题，同时调解员反复做双方思想工作，讲明利弊关系，现场普法逐一释法明理，并对相关的法律问题进行分析。

在调解员多番耐心劝说、开导下，张某某最终电话表示，即使违反公司管理规定不是有意的，但是确实是自己直接造成的，必须承担责任，自愿放弃剩余工资，请调解员们出一份调解协议书，这样自己才能心安，公司表示接受调解结果，会积极配合。调解员当即引导张某某通过人民法院调解平台线上签订调解协议书，至此，这起劳动纠纷得到圆满解决。

近年来，寥廓街道依托党群服务中心建成“一站式”矛盾纠纷多元化解平台，以司法部门基层调解中心、联调工作站为载体，联合相关部门（中心），实现争议化解协同联动，在探索多元矛盾纠纷化解方面迈出坚实步伐。下一步，寥廓街道人民调解委员会将不断创新工作方式，提高工作效率和服务水平，让调解更便民、让司法更亲民。