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曲靖市开展第四轮双随机旅游市场检查及旅游市场暗访行动

2019-11-29 10:51:01 来源：

为确保旅游市场安全、有序、平稳运行，曲靖市旅游市场秩序整治工作领导小组办公室于11月26日至27日，组织人员在全市开展双随机旅游市场检查及暗访活动，重点对以不合理低价组织旅游活动、违规转并团、旅游企业无证照经营、未向旅游者开具正规发票、不与游客签订旅游合同，以销售保险、保健品为掩护，组织低价旅游，景区服务质量等行为开展检查，同时对部分旅游企业进行暗访，摸排扫黑除恶案件线索，随机抽查旅游团队，与游客面对面了解旅游团队操作状况及旅游服务质量。
通过检查和暗访，发现检查到的旅游企业存在签订旅游合同不规范，未按要求让参团的散客分别签订旅游合同，并书面告知旅游相关事宜；转并团未以书面形式明确告知游客；个别旅行社存在违规使用已取消旅行社经营权的资质组织旅游团队；包车未按要求签订规范租车合同；景区的智慧厕所蹲位显示不正常，部分路标老化不清晰，游客中心未摆放景区旅游投诉电话等问题。对发现的问题，分别对师宗的两家旅行社（云南佳途国际旅行社有限公司师宗服务网点、云南携程百事通国际旅行社有限公司师宗县门市部）做出责令改正的要求，对其余5家旅游企业存在的问题，在现场检查记录表中，分别提出问题和下步改正要求。本次双随机检查和暗访，县、市文旅部门共出动执法人员11人，执法车辆3辆，检查和暗访旅游企业共7家。