曲靖市应急管理局四强化抓好“放管服”改革工作

       为认真贯彻落实上级关于“放管服”改革工作有关要求，切实解决服务群众“最后一公里”的问题。曲靖市应急管理局按照“要件最少、环节最少、时限最短、效率最高”的要求，以优化服务环境的切入点，以为群众办事增便利为目标，深入推进行政审批制度改革，以提高办事效率为重点，进一步规范审批行为，简化审批程序，创新监管方式，切实解决群众办事难、办事慢问题，深入推进行政审批制度改革，确保了安全生产和应急管理“放管服”改革工作各项措施落地见效。
     一是强化制度建设。建立完善了《曲靖市应急管理局行政审批制度》、《曲靖市应急管理局责任追究制度》和《曲靖市应急管理局窗口工作人员管理制度》等5项相关管理制度，做到了用制度管人管事，进一步规范窗口工作人员的行为。
     二是强化责任落实。以服务态度、工作纪律和作风建设为重点，与窗口工作人员签订了目标管理责任书，进一步明确了窗口工作人员的相关职责，做到了责任明确，措施落实，树立了窗口服务单位的良好形象。严格执行工作时间内“四不允许”（不允许迟到早退，不允许在电脑做与工作无关的事，不允许脱岗、串岗，不允许聚众聊天）的工作措施，并将其作为窗口工作人员业绩评定、评优评先、年度考核的重要依据，进一步强化窗口工作人员的日常管理，服务意识明显提高。截至目前，共接待各类办事人员1500余人次。
     三是强化政务公开。设立政务公开栏，全面公开服务事项、办事依据、工作流程、办结时限和监督方式，简化各种行政审批事项的办事流程，努力减少中间环节，自觉接受社会和广大服务对象的监督，截至目前，共公开办理各类许可事项708件。
    四是强化窗口建设。投入资金5000余元，购买电脑和制作行政许可事项和公共服务指南等办公用品，确保了窗口有事办、能办事、快办事，效率高。