在曲靖市创文工作进入攻坚阶段，曲靖市税务局采取优质高效服务，积极提升纳税人满意度，四城区局齐心协力，为创建全国文明城市工作奠定良好群众基础。
传承雷锋精神，弘扬税务文明。为大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，经开区税务局结合税收工作实际，将全国文明城市创建工作和优化纳税服务工作相结合，组织志愿服务队在办税服务厅长期开展“传承雷锋精神 弘扬税务文明”学雷锋主题志愿服务活动，耐心细致的为纳税人讲解自助发票领购终端的使用方法，辅导纳税人自助办税，践行“网上办税为主、自助办税为辅、窗口办税兜底”的办税新模式。截至7月31日，经开区税务局志愿者服务队向等候办税的纳税人发放创文资料、税法宣传单等共计5000余份，在办税服务厅咨询台解决纳税人咨询问题30余类4000余次，用自己的实际行动一点一滴不断提高纳税人满意度、提升纳税人办税体验,打造新时代文明税务新形象。
推行实名办税，提升服务水平。麒麟区税务局自全面推行实名办税工作以来，认真研究制定工作推广方案，层层压实责任，上下齐动，充分利用办税服务厅、税企微信群、纳税人学堂等宣传渠道，开展实名办税宣传工作，重点宣传实名办税为纳税人减轻负担，维护合法权益的积极意义，赢得纳税人的理解、支持与配合。根据纳税人需要和实际情况，为纳税人提供预约服务、延时服务、避免办税服务厅出现拥堵、纳税人多头跑等情况。截至目前，共实名采集纳税人信息6741户，其中法定代表人6008人，财务负责人1747人，办税人员1015人，购票人员446人。
创建文明单位，助力全市创文。2019年8月14日，马龙区文明办对马龙区税务局“省级文明单位”进行复查。按照上级要求，马龙区税务局于2019年8月开展“省级文明单位”复查工作，迎接区文明办的检查。检查组通过听取汇报、查阅文档资料、实地察看环境氛围、问卷调查等环节，通过对标对表严格复查，对马龙区税务局的工作给于了充分的肯定，表示文档资料规范整齐，各种文化、志愿活动丰富多彩，环境优美，氛围浓厚，问卷调查反映好。通过扎实开展文明单位创建，切实在创建全国文明城市中发挥示范带头作用。
参与全民健身，助推文明创建。8月8日上午，曲靖市沾益区2019年“讴歌七十年奋进新时代”全民健身健步走活动在西河公园举行，沾益区税务局49名税务干部参与了此次健步走活动。发令枪响，税务干部们着装统一、步伐矫健，开始了环湖健步走。迎着晨曦，伴着音乐，呼应成公园里靓丽的风景线。通过此次活动，让税务干部走出办公室，融入大自然，营造了健康生活、快乐工作的良好氛围，以实际行动贯彻落实全民健身战略，助推曲靖精神文明建设。
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