自曲靖市开展创建全国文明城市工作以来，市公共汽车总公司积极响应市委、市政府号召，把创文工作作为当前的重点工作抓紧、抓实、抓好，认真落实市委、市政府关于创文工作的文件精神和安排部署，创文工作开展取得了一定的实效。近期，曲靖市公共汽车总公司、机关各部门及下属各分公司持续发力，高质量、高标准推进公司创文工作的开展，用实际行动助力曲靖市创建全国文明城市。
为持续加强推进创文工作，连日来，市公共汽车总公司在全公司组织开展创建全国文明城市专题学习会，会议就提高文明服务水平、提高驾驶员思想道德水平、着力改善车辆卫生条件、提升市民乘车环境、全面依托公交广告资源优势做好创文宣传和持续加强志愿服务等方面做了专题研究和培训。
为全面提升公交文明服务质量和市民出行环境，公司每月组织机关各科室和驾驶员开展文明优质服务培训，着重加强驾驶员文明礼貌用语、文明驾驶等方面培训，全面提升从业人员自身素质和优质服务水平。每月组织开展“双八”“双十”检查，由总公司领导带队全面加强安全隐患排查和优质服务检查，坚决杜绝安全事故和不文明现象的发生。全面加强车辆保洁工作，由原来的每月一大洗、每天一扫、每天一擦，改为每趟一扫、每趟一擦、每天一大洗，切实为市民提供舒适的出行环境，力争用优质的服务工作让乘客满意、让社会满意！
公司充分发挥自身广告资源优势，全面整合资源，积极开展创文公益宣传，创文宣传取得实效。截至目前，市公共汽车总公司已在240辆公交车载视频中全天候滚动播放创文公益广告，平均每辆车每天播放200余条公益广告；在400辆公交车尾LED显示屏中全天候播出创文公益广告，平均每辆车每天播放240余条公益广告；在269辆公交车身两侧上端粘贴创文公益广告530余条；在411辆公交车厢内刊载创文公益广告；在麒麟区、经开区、沾益区315个公交站台粘贴发布了创文公益广告。
全面加强创文志愿者服务工作，组织公司职工100余人在麒麟花园、火车站、玄坛等站点参加创文志愿服务600余人/次，有效维护了市民乘车秩序，避免了安全事故的发生，保障了市民乘车安全。
在下步创文工作中，市公共汽车总公司将持续推进创文工作稳步高效开展，对标对表查找自身存在的问题和不足，全面加强整改工作力度，保障创文工作顺利开展；全面加强创文宣传，加强安全隐患排查和提升优质服务质量，加强志愿者服务管理工作，在全公司营造良好的创文氛围，使创文工作更加扎实有效推进，确保取得成效。
【李宏智 薛超 供稿】
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