曲靖市妇幼保健院党委开展“两提升一防范一满意”见实效

        ​曲靖市妇幼保健院将“提升诊疗水平、提升服务水平，防范廉政风险，让群众满意”列入医院党政工作的重要目标，以“强服务树医德，争做优秀共产党员；强堡垒正医风，争创优秀党支部”活动为抓手，在基础设施、医德医风、服务水平等方面下功夫，助力曲靖市区域医疗卫生中心建设取得显著成效。

        曲靖市妇幼保健院优化整合组建之初，硬件设施滞后严重制约医院综合实力提质提速。医院党政领导班子急患者所急，决定由领导班子负总责，将南苑新院区建设任务定责、定岗、定向、定量到人，新院区建设与老院区调整同步进行，从根本上扭转局面。2018年8月南苑新区落成投入运营；2019年3月，儿科、妇科、产科等10余个临床科室开科，老院区办公室改造为产三科特需病房、新老院区新增床位，解决患者住院“一床难求”之困。

        市域内，市妇幼保健院强化医联体建设，与县（市、区）医院、妇幼保健院和乡镇、街道及社区卫生院（所）实行 双向转诊，提升辖区危重孕产妇、危重新生儿抢救成功率；市域外，与上海市、重庆市及省内医院建立专科联盟，提升医院的影响力。医院的辐射半径已达周边200多公里，外地人员就诊率达14%，区域妇女儿童医疗中心的建设初见实效。 

        市妇幼保健院党政领导班子始终坚持一手抓整纲肃纪，一手抓医德塑造，两手合一铸造医德医风之魂，促医院“软实力”提质增效。首先，医院领导班子成员做到“四带头、两不”：带头讲医德、带头抵制违反“九不准”行为、带头落实全面从严治党和反腐倡廉要求、带头严控“三公”经费，不该产生的费用一分不多，不做损害医院形象的事。医院与市纪委派出原第五纪工委建立医德医风联合监管机制，采取定期召开会议、集体谈话提醒、警示教育等方式，对违纪违规行为动真格；市卫健委、医院纪委联合分批分层对重点岗位及高风险岗位人员实现清理整治“零盲区”，对重点科室人员进行轮岗。其次，医院组织全院医务人员集中观看《高回扣下的高药价》、《永远在路上》等警示教育影视，结合演讲、歌咏、知识竞赛等多形式塑造医德医风。抓投诉抓处置，以经济或行政手段严惩损害医院整体利益、患者正当权益等行为，并责成立行立改。

        组建危重孕产妇、危重新生儿抢救快速反应团队及节假日、薄弱时段医疗抢救小组，完善产、儿科抢救协作机制。优化患者入院、出院、转科、转介服务流程，缩短患者平均住院日，强化临床“危急值”和不良事件管理，保障危急重症患者的安全。在南苑新院区，设立生殖科，试管婴儿业务填补曲靖市生殖医学领域空白。儿童早期发展中心、产后保健与盆底康复科开放全日制门诊。门诊楼大厅预检分诊台及导诊处配置推车、轮椅、雨伞及便民服务箱，各楼层设置饮水机及健康教育宣传标识。弹性排班，门诊增加挂号、收费窗口，电子叫号系统分流病人、分楼层挂号缴费；在老院区增设外挂电梯、设无障碍卫生间、更新指引标识牌等，诸类便民措施极力提升患者就医获得感。

        在2018年第三方社会满意度评价中，市妇幼保健院门诊患者总体满意度为93.67%；出院患者总体满意度96.75%；社会满意度综合得分为9.23分。医院医疗质量评价指数DRGs管理综合排名位于云南省14家专科医院的第三名；全国市级以上妇幼保健院2018年度综合排名百强中曲靖市妇幼保健院列第37位。

（市委卫生健康工委办公室）