2019年是云南省人民政府提出的“营商环境提升年”，上半年曲靖市各级税务部门紧盯重点，切实解决纳税人的“痛点”、“堵点”和“难点”问题，将优化营商环境与提升纳税人满意度和“便民办税春风行动”深度融合，切实提高纳税服务质量，增强纳税人的获得感和满意度。
学习先进、创新发展。对照世界银行营商环境评价标准和国内先进地区改革创新的先进经验，结合曲靖市实际，学习吸收和创新发展，建设公平、公正、便捷的纳税环境，提高纳税人对税收营商环境的满意度。
问题导向、重点突破。针对纳税人在设立、运营、发展、破产全生命周期涉及的关键环节的突出问题，采取切实有效地改进措施，努力创造流程更优、效率更高、服务更好地税收营商环境。按照省局下发的第二批“最多跑一次”清单，我们对5大类143项业务全部实行让纳税人最多跑一次。2019年 1月 1日起，一类、二类的出口企业全面推行无纸化退税申报。对一类出口企业的退税申报在5个工作日办结，二类企业退税申报在15个工作日办结。推行高效“退出机制”，严格按照税务注销工作时限开展税务注销工作。规范涉税事项行政处罚、营造良好投资环境。推行一站式房产交易缴税。
统筹协调、各级联动。加强顶层设计，将优化营商环境与提升纳税人满意度和“便民办税春风行动”深度融合，结合省、市政府优化营商环境方案，统筹推进，确保各项措施层层深入、有机衔接。制发做好2019年纳税人满意度调查、优化税务营商环境工作措施的通知，要求全市通过开展“我为纳服找问题 我为纳服献计策 我为纳服做贡献”专题讨论会，开展纳税人大走访活动、开展对发票供应的专项检查等方式推进纳税服务重点工作。
在省工商联开展的2018年民营企业评议中，曲靖市获得全省第三名的成绩。在2019年3月份，曲靖市税务局聘请第三方机构对全市10各县市区开展纳税人满意度调查中，陆良县税务局纳税人满意度调查综合得分为90.92分，比全市平均水平高1.84分。这些成绩表明全市在纳税服务工作中取得的进步，鼓舞了干部职工的士气。
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