4月是深化增值税落地实施首月，也是小微企业普惠性减免政策实施后首个按季申报期。增值税、企业所得税、个人所得税三大主体税种集中申报同普惠性减税降费政策和深化增值税改革新政集中咨询、宣传辅导工作相互叠加交织，给全市各级税务机关纳税服务工作带来空前压力。面对大征期办税大厅纳税申报及咨询辅导工作量剧增的严峻考验，全市各县（市、区）局多措并举、灵活应对，采取一系列“巧招、实招、硬招”，有效缓解了办税大厅工作压力，确保了4月份大征期平稳顺畅。
一是未雨绸缪，提前做好大征期各项应对准备。为应对4月份大征期纳税服务工作任务繁重、办税大厅办税流量剧增等困难，全市各地税务机关提前预判分析，科学评估大征期可能面临的各项纳税服务工作风险，认真排查纳税服务工作短板弱项，并及时制定方案、采取措施全力做好迎接大征期各项准备工作。全市各地税务机关于4月1日前，陆续组织召开了4月办税服务工作分析预判会，认真筛选排查因各项政策变化及各类涉税系统升级调整可能给纳税服务工作带来的风险挑战，针对风险制定应对措施，明确责任分工和完成时限，提前做好安排部署，并组织开展应急处置培训和演练，提高应急处置能力，切实做足做实应对大征期挑战的各项准备工作。
二是组团应对，整合优化政策宣传辅导合力。针对今年以来个税改革、小微企业减税降费、深化增值税改革等新政策相继落地，给全市税务机关4月征期纳税咨询宣传辅导工作带来的空前压力。各地因地因需制宜，认真组织开展征期纳税人的宣传辅导工作，配强配足优惠政策落实咨询服务的导税咨询专家团队，充分发挥由税收政策、税源管理、技术支持等部门组成的专家团队的作用，提前对政策咨询、办税引导、申报填写、纳税服务投诉等事项进行准备，确保各项宣传辅导工作专业、细致、到位，整合多部门力量，提升纳税服务工作质效，有力缓解办税服务厅面临大量纳税人、缴费人咨询解答压力。
三是错峰办理，科学统筹合理引导纳税人申报。为避免大征期纳税人扎堆申报，给办税大厅带来巨大的业务和人流压力，各地税务机关采取短信提醒、利用大厅电子显示屏告知、电话通知等方式，让纳税人合理安排选择申报时间和方式，选择错峰错时申报，尽量避开大厅申报和网络申报的高峰时段，以节约纳税人办税时间成本，缓解办税大厅和网络申报系统压力。同时，做好大厅纳税人的引导分流，优化配置办税窗口，动态调整办税力量，增设纳税人申报资料预审窗口，切实优化办税流程，实现办税大厅运转的微观错峰错时受理，大大提高办税大厅办税效率。
四是多走网路，合理分流办税服务厅办税流量。为缓解大征期全市办税大厅办税压力，合理分流纳税人，引导更多的纳税人自主选择网络申报，让申报数据多走网路，让纳税人少跑马路。全市各级税务机关积极采用大厅发放宣传手册、网站发布公告、微信公众号告知等方式，大力宣传推广电子税务局，同时加大网络申报操作使用宣传培训辅导，让更多的纳税人主动选择网上办税，足不出户即可享受纳税申报、发票网上认证、邮寄领购发票等涉税服务，实现纳税人和税务机关的双双减负。
无障碍浏览
长者模式
滇公网安备
53030202000253号
