近日,会泽辖区村民陈某平来到金钟派出所户籍室,请民警为其查询其姑母陈某珍老人的户籍信息,陈某平说姑母人在新疆生活,多年未回会泽老家了,前几天去车站买票时,发现查询不到其户籍信息,导致老人无法购买车票。

经民警调查了解:陈某珍(女,汉族,1937年生人,系金钟街道以则村委会12组人)。因儿子在新疆工作,1992年老人跟随儿子去新疆生活,一直没有回会泽,因老人未办理二代身份证,户口被注销。
想到老人已82岁高龄,现在又远在千里之外的新疆,没有户籍、没有身份证,无法购坐火车、飞机回来办理户籍恢复事宜的实际困难。户籍民警陈晓霞通过陈某平提供的信息添加了老人儿子的微信,经过与陈某珍老人与儿子视频联系后,随即通过微信获取了老人的一代身份证、户口本、照片及老人儿子的身份证等证件视图材料。之后民警经过调查核实,按照相关法定程序,及时为老人办理了户籍恢复手续和二代证身份证。
听到这个好消息,远在新疆的老人激动不已,说:“想着事情怕要费很大周折都不一定能办好,没有想到现在公安办事这么先进,人没有到派出所,通过网络,用现在年轻人常用的微信视频还可以代替远在千里之外的人在派出所办理户口和身份证,办事民警小陈也很热情,非常感谢你,我可以买车票坐车回会泽了。”
近年来,随着公安机关一系列便民服务和互联网+公安政务等工作的不断推进,会泽县公安局始终坚持“便民、利民、惠民”、“群众往返跑变成数据在网上跑”理念,大力推行群众网上办事、警民网上互动、民意网上征集的“一体化”运作模式,网上公安局、便民服务微信群等平台便是其中的网上便民服务窗口,这些网上警民沟通服务渠道的拓展,真正实现了“信息跑路”代替“群众跑腿”的要求,最大限度延伸服务触角,提高了公安工作的服务效率和质量。