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麒麟区将加大“一部手机游云南”示范点建设 5分钟内响应旅游投诉

2018-09-19 11:30:28 来源：

9月18日上午，市政府副秘书长唐玲、市旅游发展委员会主任谭增权一行3人到麒麟区调研“一部手机游云南”及旅游投诉处置中心工作的开展情况，麒麟区人民政府副区长赵华邦及麒麟区旅游局长杨倩同志陪同调研。
唐副秘书长要求麒麟区一要提高认识，高度重视旅游市场监管及整治，加强“一部手机游云南”投诉处置工作，明确各部门职能职责，充分发挥相关部门的监管和执法职能；二要迅速建立首问、首办制，任何部门收到投诉件均要在本部门办结，不得有任何推诿扯皮的现象发生；三要迅速形成部门联动机制，保障投诉处理渠道畅通，确保各类投诉5分钟内响应、24小时内办结；四要加大示范点建设力度，将麒麟水乡、寥廓山森林公园、爨宝子碑等一批有特色的景区点列为“一部手机游云南”示范点建设，落实经费、落实人员，保证在全省“一机游”现场推进会上作为参观点推出；五要掀起“游云南”APP正式上线运营的宣传高潮，各景区景点要加大APP的宣传推广，确保游客能随时随地扫码使用。