市商务局第九期职工大讲堂开讲 — 自媒体时代下商务工作者网络舆情与网络安全防控

        6月25日上午，市商务局第九期职工大讲堂开讲。

       此次讲课主讲人围绕自媒体时代下商务工作者网络舆情与网络安全防控这一主题，分别从自媒体时代的传播特征、舆情的产生与危机公关、商务工作者运用网络注意事项三方面展开。自媒体时代具有发布便捷、传播迅速、传播工具智能化、交互性强、碎片化、信息量大、涉及个人隐私安全等传播特征。课件通过案例展示分析，引述了五种错误的危机处理做法：一是封锁消息、二是一味辟谣和否认、三是鸵鸟政策、不予理睬、四是反应迟缓敷衍、五是忽视网络舆论和网络民意。讲座认为，商务部门应该始终保持口径统一，避免说出相互对立的言论；不要给出未被授权或者不切实际的承诺；始终表现出对公众的关注和理解；始终强调为解决问题而正在实施的行动；尽快控制负面留言；始终对媒体、公众以及本组织内部的人，即传递最新信息。商务工作者不论任何时间，任何地点，不在微信里发布对国家、对党不利或者违法图片、文字信息，管住手，不信谣、不传谣、不散谣。支持公理、转发公益、笑对批评、果断辟谣、有错就认。

       市商务局领导强调商务工作者在网络舆情与网络安全防控的五点要求。一是行动上要积极，二是思想上要重视、三是态度上要诚恳，四是言行上要谨慎，五是要依法依规对待。