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麒麟区地方税务局开展税务礼仪培训

2018-04-11 16:16:23 来源：

“不学礼，无以立”，为进一步更改进工作作风，增强服务意识，提高干部职工精神风貌，展示党的十九大以来麒麟地税窗口工作的新气象，汇聚青年干部拼搏有为的正能量。3月30日，麒麟区地税局组织开展了为期一天的“税务礼仪培训”。
此次培训采取课件教学与实景模拟相结合的方式，培训专门聘请礼仪培训师，为税务人员量身定做了一堂既符合岗位实际、又生动活泼、浅显易懂课程。培训分别从仪容礼仪、着装礼仪、接待礼仪到服务技巧及沟通方式等方面给大家做了着重讲解，并利用了一下午时间进行实地模拟训练，让干部职工换位体验、互相点评，并通过现场模拟办税场景，实践“六位站式、八位坐式”、“露齿八颗微笑”、“双眼迎纳税人、双手传递资料、双耳细听需求”等文明行为，力将文明礼仪真正融入实际税务工作中。