曲靖市开展“12331”食品药品投诉举报主题日宣传活动

　　3月31日，曲靖市食药局，麒麟区、经开区市场监管局在麒麟区东星小区瑞东广场，联合开展了“12331——助力健康中国梦·食药安全伴你行”为主题的食品药品投诉举报主题宣传日活动，全市其他县（市、区）同步开展系列宣传活动。
　　活动现场，市、区两级食品药品监管部门组织专业人员通过悬挂宣传标语，设置宣传展板、展台，发放宣传海报、宣传手册等方式向广大市民进行食品药品安全知识和“12331” 投诉举报电话宣传，现场受理投诉举报，解答群众咨询，并派出宣传小组进行入户宣传，鼓励公众积极举报食品药品违法行为，有力提高了社会各界对曲靖市创新中国成立国家食品安全示范城市工作的认知，营造了全民参与、齐抓共管、共建共享食品药品安全的浓厚氛围。
　　据悉，曲靖市“12331”投诉举报平台于2014年3月31日在全省率先开通并投入使用，截至目前，共接收投诉举报以及咨询建议2068件，受理2068件，办结2063件，在受理时间内接通率100%，按法定时限回复率、有效处置率均达100%，受理办结率99.7%，回复满意率100%，做到了“有诉必接、有接必查、有查必果、有果必复”，为饮食用药安全提供了看得见、听得到、有温度的保障。该热线也成为食品药品监管预警雷达和大数据中心，在食品药品安全监管中发挥了重要的作用。
　　2018年，曲靖市食药监部门将严格落实对食品药品监管的“四个最严”要求，保持打假治劣高压态势，坚决打击食品药品安全领域违法犯罪行为，为保障民众“舌尖上的安全”继续努力。