本网讯 3月29日至30日，第三届中国机场服务大会在北京举行，大会发布了2017年度民用机场服务质量评价报告和评价结果，其中兰州中川国际机场、银川河东国际机场等7家机场获评优秀机场。

　　2017年度机场服务质量评价是依据《中国民用机场服务质量评价指标体系》，对年旅客吞吐量200万至1000万人次的21家机场和随机抽样的4家100万人次以下机场开展的服务质量评价。参评的21家千万级机场呈现出持续关注特殊旅客服务、关注智慧化服务手段、重视服务产品和服务品牌创新的特点。

　　今年，相关单位将对部分参评机场进行抽样回访，持续做好机场服务质量评价工作，并将突出“无纸化”便捷出行、机场餐饮同城同质同价、行李运输质量等关键指标，将旅客投诉率纳入评价维度。