近年来,车辆增速迅猛,再加上国家油品国V标准的实施,广大消费者对油品质量问题的认识和关注度日益提高,对油品知识欠缺而导致投诉增多。为回应社会关注的热点问题,3月15日,正是3·15消费者权益保护日 ,中石化云南曲靖石油分公司与经开区市场监管局联合举办了3·15油品知识竞赛活动。
此次知识竞赛题型多样,分为必答、简答和抢答三个环节,整个比赛现场,精彩纷呈、掌声不断,完美展现了参赛队员丰富的知识和敏锐的反应能力。通过竞赛活动,一是促进了该企业员工油品安全及数质量方面的知识的学习,切实掀起学知识、钻技能、提升技能的热潮。二是传递了政府及企业对消费者的社会责任,树立了政府及企业切实维护消费者权益的良好形象。三是宣传了有关车辆及油品方面的知识,提高了消费者的维权意识。四是引导消费者绿色消费,使用环保油品,为节能减排作出自己的贡献。
经开区市场监管局筹备组副组长邹虎作为评委对活动进行了点评。他指出,中石化云南曲靖石油分公司领导高度重视、组织有力,员工积极参与、认真对待,竞赛活动得以成功、圆满举行,达到了预期目的。同时,他从三个方面提出建议。一是严把质量关,天天都是3·15。企业要落实主体责任,严把油品质量关,做到未雨绸缪、防患于未然,用实际行动践行“每一滴油都是承诺”,确保向消费者提供的都是合格产品。二是全程监控,不落一个环节。要加大对出入库油品的质量监控力度,如果油品发生异常,应立即启动应急预案,采取果断措施,并按程序上报。三是维护消费者权益,提升服务水平。要主动搭建平台,积极与消费者面对面交流,接受消费者咨询,向群众介绍如何识别油品质量、防范消费欺诈等相关知识,树立品牌意识,提升企业形象。