马龙营造高效政务环境

马龙区政务服务管理局狠抓自身建设，全面提升政务服务效率和质量，营造高效政务环境。

  纪律更加严明，考评更加务实。健全完善日常考核体系，规范《窗口工作人员考核办法》，严格指纹考勤、查岗，实行每周一统计、每月一通报、每季度一考评的考核评价机制，以窗口办件量和服务质量为主，兼顾民主评议、群众满意度测评，力求使考评方式更加科学、合理。

  制度更加健全，服务更加规范。严格执行AB角工作制、一次性告知制、首问责任制、服务承诺制、限时办结制等各项管理制度，实现“用制度管人、按规章办事”的工作格局，进一步提升进驻单位服务水平和服务质量，提高服务效能。

  学习更加充实，业务更加熟练。通过集中学习、以会代训、业务技能专题培训等形式，组织进驻窗口工作人员加强自身业务和中央省市县相关政策性文件的学习与贯彻，不断提高业务素质，营造和谐优质服务环境。

  联系更加严密，协作更加紧实。实行局机关工作人员联系部门进驻窗口、乡镇（街道）为民服务中心及其所辖代办点的“三联系”工作制度，加强工作交流、业务指导、督促检查，让每一个服务对象真切地感受到整合行政审批资源带来的便利，真正享受到更加便捷的政务服务。 李增慧