自今年7月1日中心城区80座环卫直管公厕免费开放以来,给广大市民群众带来了便利,同时,也出现人流量成倍增加、用水压力增大、卫生保洁难度大等问题。经统计,7月、8月公厕免费开放后相比免费前每月入厕人数增加2-3倍,用水量增加3倍,设施损坏次数增加100余起,而且损坏严重,很多公厕出现排队入厕的现象。由于人多、冲水频次增多,导致少数公厕原来配置的水箱不能满足蓄水供水需求。
为保障环卫公厕免费开放后管理标准不降,进一步提升麒麟城区人居环境,麒麟区环卫处积极应对,全力保障公厕服务
结合公厕免费后入厕量、地理位置等实际情况,重新将80座直管公厕细分为三个类别进行管理,一类公厕12座、二类公厕54座实行2班制管理,开放时间为17或14小时,三类公厕14座实行1班制管理,开放时间12小时,并对三类公厕管理人员工资标准进行了重新调整,进一步稳定公厕管理队伍;按照就近、方便的管理原则将80座公厕分为5个片区,安排5名管理人员每天进行巡回检查,通过采取公厕管理员日常查,考核办动态查,督查小组专项查的方式强化对免费开放公厕的考核督查力度,发现卫生管理不达标的立即组织整改,并按《公厕免费开放考核办法》给以相关责任人进行处罚;针对公厕设施损坏频繁的情况,专门成立了公厕设施维护组,发现设施设备损坏问题,及时安排人员进行维修;针对少数公厕蓄水、供水不足的问题,安排洒水车辆进行应急供水,并积极与设计单位、供水部门进行对接,改进公厕蓄水、供水设备,尽量降低对公厕正常开放的影响;加强对公厕管理人员、保洁人员的教育培训,提高工作人员服务意识,提升服务形象;积极与各媒体协调,加大宣传教育力度,增强社会公德意识,倡导市民自觉爱护公共设施,节约如厕用水,积极争取市民群众支持与配合,减轻公厕保洁压力,降低公厕维护成本。(孙永德 崔国志)