7月25日,富源县生源地信用助学贷款开始办理,县政务服务管理局采取多项措施优化政务服务,提升窗口服务水平,切实为家庭经济困难的学生顺利入学保驾护航。
广泛宣传助学贷款政策,在县政务服务中心门口醒目位置张贴宣传资料,并通过政务服务网站发布有关政策文件,利用大厅LED显示屏滚动播放生源地贷款流程,使广大学生及其家长充分了解生源地助学贷款政策和贷款申报程序。
县政务服务管理局将县教育局窗口设于一楼大厅门口,并提供电脑和打印机等办公用品。同时,在大厅外增设咨询台,引导学生填报信息,发放预约号,分散办事人流量,提高工作效率,节约办理时限和办事成本。其次,县政务服务管理局购置了饮水机、电风扇等服务设备,为学生提供免费饮水,营造了温馨便民的服务环境。
优化流程,提升政务服务质量和水平。县教育局安排专业人员在政务服务中心负责解答学生助学贷款网上申请、准备材料等问题,以及介绍业务办理流程和初审业务办理资料,做到一次性告知,极大缩短了办事时间。 胡丹丹