马龙依法依规化解信访疑难促和谐

马龙区进一步加大矛盾纠纷及信访疑难的排查分析研判力度，逐案分解包干到具体部门和人员，深入开展领导干部带案下访活动，变群众上访为干部下访，变坐屋等访为出门巡访接访，依法依规化解信访疑难，努力维护安定、和谐的经济社会发展环境。

  近年来，随着滇中城市经济圈、昆曲绿色经济示范带、珠江源大城市等重大战略的实施，马龙迎来了前所未有的发展机遇，在经济社会迅猛发展的同时，各类矛盾纠纷也随之增多。该县坚持把积极、妥善化解各类矛盾纠纷和信访疑难作为维护安定、和谐、健康发展环境的重点，认真总结推广县乡领导带案下访、现场办案、预约接访等工作中的好经验、好做法，要求县乡领导干部按照相关文件精神和责任包干要求，及时下到各村组，与群众促膝交流，悉心听取群众的所思所想所求，认真排查群众反映强烈、事关民生的热点难点问题，将排查出来的矛盾纠纷、热点难点问题进行梳理分类，能解决的矛盾纠纷当面给予解决，涉及多个部门的则明确一名牵头领导和牵头部门，协调相关部门共同解决，变群众上访为干部下访，变坐屋等访为出门巡访接访，真正把信访工作从事后处置转移到事前防范上。

  该县进一步加大矛盾纠纷及信访疑难的排查分析研判力度，把各乡（镇、街道）及各行业排查出来的信访疑难案件进行责任分解，逐一明确具体责任领导、责任单位、责任人和协办单位。各包保责任领导和责任单位按照“人要深入、事要解决”的原则，适时下到各乡（镇、街道）和行业部门，对包干的信访案件进行认真分析研判，及时与信访人见面，面对面听取当事人的诉求，找准引发纠纷的症结，对符合相关政策的群众诉求及时、从快处理，对不符合相关政策要求、存在历史遗留原因的诉求，则耐心、细致做好当事人的思想政治工作，力所能及帮助当事人解决生产、生活中遇到的困难和问题。所有挂钩领导带案下访过程中所形成的排查记录、走访记录、当事人诉求、调处化解情况等资料均整理、制作成工作台账和档案。

  该县通过电话、成立督查组等形式，对领导干部带案下访开展情况进行督查，严格落实上级关于领导干部大接访大下访活动的文件精神和纪律要求。通过开展领导干部带案下访接访活动，集中解决一批长期积累的重信重访问题和群众反映强烈的热点、难点问题，切实维护群众的合法权益，促进社会和谐稳定。同时，该县不断规范信访办理程序，提高信访办理质量，增强信访办理实效，快速、高效地解决信访难题，有效遏制重复信访和集体访。今年以来，县、乡落实领导接待日100余次，接待群众来访320余人（次），领导干部下乡进村排查各类热点焦点200余个，为群众解决难题300余个。