首页 > 县区动态 > 正文

会泽县“四化”推进村（社区）网格化服务管理

2014-11-14 10:34:11 来源：会泽县

会泽县“四化”推进村（社区）网格化服务管理：一是一体化覆盖。根据各村（社区）的人口状况、地域特点和内部环境各有不同的实际情况，分城市社区、城郊结合部、农村三种类型，将全县358个村（社区）分为3450个网格，各区域内所有主次干道、背街小巷、人群密集的公共场所等全部纳入网格，初步形成以村（社区）党总支为核心，村（社区）主任、工作人员、网格长为线条，居民积极参与的网格化服务管理模式。二是制度化管理。建立协调联动、走访巡查、民情恳谈、信息报送、分析研判、首问责任、经费保障、教育培训、考核评价、责任追究等十项制度，县乡两级所有服务基层的职能部门与网格对接，网格管理员每日或定期走访辖区群众，并与网格内水、电、气、医、保、家政等服务性单位协作联动。县乡两级综治办和村（社区）建立信息服务平台，接受由网格管理员报送的群众服务诉求等信息，及时研判、分类、交办、处理和反馈，实现了以制度管人管事。三是人性化服务。制作村（社区）居民基础信息采集表，按照人、地、物、事等要素，采集社会管理各项基础信息，录入信息系统，为网格化服务管理提供准确的信息和分流办理依据。建立了民情日志、网格巡视、民情回应等机制，使矛盾能够早排查，苗头能够早发现、问题能够早解决。今年以来，村（社区）网格共计为群众办理低保手续800余户，代办老年证560个，代办身份证1600个，调解各类矛盾纠纷1540余件，成功率达100%。解决民生类诉求共620次，做到了次次有回音、件件有落实。四是精细化推进。在全面抓好网格化服务管理的基础上，确定县、乡两级示范点，充分发挥典型引路、示范带动的作用。把金钟街道、古城街道、宝云街道确定为县级示范点，其余乡（镇、街道）确定2个以上村（社区）作为示范点重点培育、重点推进。把网格化服务管理纳入综治维稳目标管理责任制考核，有效调动了工作主动性，全面提升了基层社会治理的科学化、规范化、制度化水平，为高点定位跨越发展营造了和谐、安定、有序的社会环境。