富源县政务服务中心为群众办实事

  富源县政务服务中心“争创优质便民服务窗口”，把群众放在心中、把服务抓在手上。
  组织党员干部职工认真学习，将每周五确定为集中学习日，观看《焦裕禄》、《杨善洲》、《四风之害》正反典型案例警示教育片。组织窗口人员系统学习政务服务礼仪知识，强化项目审批、证件办理、事项代办等业务学习。目前，共集中学习5天，领导带头讲党课1次，撰写心得体会16篇，记录读书笔记10余万字。
  敞开大门，听取意见建议，意见没征求到不放过、征求的意见不准确不放过、征求的意见不深刻不放过。围绕“干部工作作风、精神面貌和行政效能”等方面，组织班子成员深入挂钩帮扶联系村和县城周边村寨，随机走访，入户座谈，征求群众意见建议，已开展随机调研32次、召开民情恳谈会11场次、走访群众200余户。目前，共征集群众意见建议60余条，立行立改13条。
  采取预约服务、延时服务，临时增派人员，解决部分窗口办证速度慢、办理工商营业执照、组织机构代码证年检集中拥挤问题。评比流动红旗窗口，按月、按季、按年对窗口进行考核评比通报。狠抓标准化管理，严格实行首问负责制、一次告知制、限时办结制、责任追究制、并联审批制等，规范窗口办事行为，解决群众反映办事程序复杂等问题。落实窗口工作人员A、B角制、窗口工作人员召回退回制、临时外出登记制、请销假和统一着装亮牌管理制等制度，解决群众反映工作纪律散漫的问题。
  目前，县政务服务中心共受理行政审批事项186739件、办结186325件，办结率99.78%，提前办结55082件，提前办结率为29.56%，节省1332858个工作日；共组织公共资源交易32场，交易金额35060.76万元，节约资金485.55万元。     温富明 温院斌