该县实行服务窗口前移,全面做好客户的来访、咨询、业务办理等接待工作,做到客户办理事务时“等待有位坐、咨询有人答”。稳步扩大公积金制度覆盖面,以行政事业单位为重点,认真做好财政预算单位的住房公积金缴存工作,并以点带面,向其他类型单位扩展,确保全县住房公积金制度覆盖面的稳步扩大。全面做好年审工作,坚持执行“保低限高”政策,根据调整工资后的新标准进行年审工作,重新确定缴存基数。进一步规范住房公积金提取办理业务操作流程,印发了《住房公积金提取服务指南》、《住房公积金贷款服务指南》等资料,严格提取理由及相关资料,实现了统一的提取参数控制,做到纸质与系统审批同步,确保业务操作标准化、统一化。
实行“首问负责制、限时办结制、文明办公制”的服务承诺,设立了住房公积金贷款受理、支取受理、综合业务窗口。按照相关规定,提高了住房公积金贷款额度上限,运用多种方式支持中低收入职工家庭改善住房条件,实行差别化管理,不断加大支持和惠民力度。加强贷款的督促检查,规范贷款管理,建立了以风险评估和控制为核心的贷款风险管理机制。加强制度建设和监督检查力度,组织内部管理目标考核,扩大内部法人授权。同时,全面加强住房公积金财务管理工作,规范资金安全运作,进行资金流动分析及运行情况分析,科学决策、合理安排,确保住房公积金安全规范运作。