延时服务赢好评

   3月19日下午5点多，富源县公安局办证大厅的出入境业务台前人头攒动，还有近20名需要办理出入境证照相关手续的群众还在排着队着急地等候着。
  一位排在后面的老人心急上前询问民警：“小同志，你们几点下班？”
  窗口民警告诉老人：“5点半下班。”
  “唉，那我们后面的看样子办不完了。”
  “我看你们后面排队的都是老年人，都是一起来的？”
  “嗯，我们都是营上镇的，一共来了15个，我们路有点远，下午耽误了一下，来得晚了，估计也办不完了，来看看能不能办。”
  “我们出入境大队推行便民服务，根据实际可以提供延时服务。”
  “延时服务？”
  “嗯，你们这种情况，不要着急，我们会加班为你们办理业务。”
  “哦，太好了！辛苦你们小同志了，真心谢谢你们！”
  延时服务、预约服务、上门服务，这些都是富源县公安局出入境部门近年推行的便民利民措施，外事民警们一方面加强出入境管理，一方面强化服务职能，为办事群众提供便利。当天，外事民警了解到这些老人都是富源县营上镇人，年纪大，路程又远，如果不给他们当天办理结束将给这些老人带来不便。于是，外事民警们加班近一个小时，一边查验他们的相关证件，一边告知必须提交的材料，帮助指导他们填表，通过一阵忙碌后各个申请人都已经将相关的材料都准备好了，受理民警快速地受理了他们的申请，为15位老人办理了普通护照及港澳通行证相关事宜。
  下午6时多，手续办理完毕。老人们面带微笑走出办证大厅，边走边谈论说出入境办证这些公安同志服务真好。（赵鹏 赵莉）