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富源县财政局“四零三满意”提升服务质量

2014-09-11 10:32:00 来源：曲靖市财政局

今年以来，富源县财政局紧紧围绕“四零三满意”目标，以“作风改进年”和党的群众路线教育实践活动为契机，以改进机关和干部“四风”为重点，着力提高干部职工的责任感、使命感和服务意识、业务素质。从回应群众期盼着手，明确领导的工作职责、科室的工作流程和工作运行规则，完善局班子、领导、科室和干部“四诺”服务公开制度，服务内容和审办程序全部上墙公示，以公开促进公正。认真践行“零推诿、零距离、零差错、零投诉”服务标准和要求，扎实改进服务作风，提高工作效率。围绕整改惠农资金发放、一事一议项目建设、财政资金绩效管理等群众切身利益问题，主动走访干部群众、服务对象和困难群众810人次，听取意见建议300条，并主动立行立改，切实缩短联系服务群众“最后一公里”问题，实现财政工作“零推诿、零距离、零差错、零投诉”服务，让服务对象满意、让领导满意、让组织满意。