人员轮换 提升服务 富源出台政务服务中心管理新规

   富源县加强政务服务中心规范化管理，出台《富源县政务服务中心窗口工作人员轮换暂行办法》，对窗口人员实行轮换，提高政务服务效率和服务水平。
  《富源县政务服务中心窗口工作人员轮换暂行办法》要求，政务服务中心窗口进驻部门应按照德、能、勤、绩、廉、貌的要求，把政治素质好、业务能力强、服务水平高，代表部门干部队伍优良作风和良好形象素质的骨干选派到中心；选派窗口工作人员原则上以2年为1个周期，实行轮换，部门领导每月到窗口检查不得少于2次，及时了解窗口情况，督促窗口优化办事流程，简化办事程序；窗口工作人员必须严格遵守中心工作纪律和管理制度，廉洁自律，规范服务，坚决杜绝吃、拿、卡、要等不廉洁行为，严禁与服务对象发生争吵；窗口工作人员的日常考核和年度考核由县政务服务管理局负责，对不能胜任窗口服务，被投诉经查证属实的实行召回制度；对严重违反纪律，业务出现重大失误，服务态度差，多次被投诉并查证属实，造成重大不良影响，实行退回制度；对被召回、退回人员，年度内不得评先评优，被召回的1年内不得提拔任用，被退回的2年内不得提拔任用。袁兴东