师宗县“一办法九制度”强化政务服务水平

    2013年以来，师宗县政务服务管理局认真贯彻落实中央八项规定，制定一个考核办法，健全考勤管理制、值班巡查制、去向留言制、限时办结制、“一次性”告知制等九项管理制度，以分管领导带班，开展四项巡查（查服务态度、查办事效率、查工作纪律、查业务技能），加强中心管理。自实施以来，中心窗口工作人员作风明显改善，服务质量、服务水平明显增强，群众满意度明显提高，至今未接到一起群众投诉。截至目前，县政务中心共接件4308件，办结4256件，办结率98.8%，与上年同比提高6%，录入云南省行政审批网3800件，比上年翻了4倍，群众满意率达99.9%。