省政府办公厅向社会做出公开服务承诺后，高度重视履行服务承诺工作，全力提高办文、办会、办事和协调服务水平，以工作质量和水平让承诺实实在在。

    为提高服务承诺的针对性，省政府办公厅向全省１６个州、市和２５个省政府组成部门负责人，以及各州市办公厅（室）发出《省政府办公厅办文办会办事等工作征求意见表》，并召开省政府组成部门办公室主任座谈会，就贯彻四项制度和做出服务承诺征求意见。在参考各方意见的基础上，省政府办公厅提出了“规范办文，提高办文质量；改进会风，提高会议效率；认真办事，提高工作效能；加强沟通，提高协调实效；改进作风，提高服务水平”的“五个提高”服务承诺。

    服务承诺公开后，省政府办公厅党组从加强内部管理、提高行政效率入手，采取有力措施，抓好５个方面工作，认真履行公开承诺。一是组织广大干部职工积极学习贯彻服务承诺事项，办公厅四项制度领导小组印发了《关于印发省政府办公厅服务承诺的通知》，要求各处、室、局、办和省政府各驻外办事处以此规范干部的行政行为；制作服务承诺宣传牌和卡片，确保工作人员人手一张，做到人人知晓服务承诺内容，个个落实承诺事项。二是专门抽调工作人员负责值守并接听电话，保证工作时间有人接听监督电话。三是针对各地各部门反馈意见，对照分解到处室的整改任务，认真整改在作风建设和行政效能建设方面存在的不足。四是坚持制度创新，规范工作流程，完善岗位职责，进一步细化和明确各个岗位工作职责、要求和标准，制订规范各处室工作规则和流程。五是抓好内部承诺，该厅具有内部服务职能的机要文书处、信息技术处、人事处等部门都制定了内部服务承诺，对服务对象、项目、时限、要求作出明确规定。