曲靖市文化和旅游局五一节假日市场情况报告

截至5月2日10时，曲靖市五一劳动节共接待游客381244人次，实现旅游收入38530.99万元，麒麟区、宣威市、罗平县、经开区旅游线路受到广大游客的欢迎等。

一、文化和旅游假日市场工作组织情况

(一)值班组织情况

为确保五一假日旅游市场平稳、安全、有序，曲靖市文化和旅游局高度重视，节前认真筹备五一值班工作，排出值班表，明确代班领导、值班人员，确保24小时值班值守；下发通知对各县（市、区）文化和旅游假日值班再次提出明确要求，及时准确完成信息统计，确保遇有突发情况及时上报、处置。

全面、深入开展“30天无理由退换货”宣传。深化与当地交通管理部门对接协调，实现公交车辆和巡游出租车、客运站、高速服务区等张贴宣传海报；及时同城市管理部门协调，提供活动海报，扩展宣传途径；细化文旅行业宣传，辖区内旅行社及网点，景区景点、餐饮住宿企业、旅游客运公司等，张贴活动宣传海报，增强宣传效果。

(二)疫情防控情况

深入贯彻落实省、市疫情防控工作部署要求，按照市疫情防控指挥部通知要求，进一步强化底线思维、压实工作责任、坚持网格化管理，严格落实提前预约、错峰限流等管控措施，加强景区管理，加大场所清洁消毒频次，坚持佩戴口罩、进场测量体温，切实把疫情防控责任落实到位。

（三）安全工作情况

辖区内各文旅单位、企业、场馆等，节日期间正常运行，安全无事故。

（四）组织市场检查情况

五一前，市文化和旅游局下发《关于做好2021年五一假期旅游景区开放管理和信息报送工作的通知》，要求各县（市、区）严格落实属地责任，认真组织节前自检自查。市文化和旅游局抽组人员针对节前安全、疫情防控、旅游市场秩序等内容开展实地抽查，并督促整改，均于节前整改完毕。

（五）发布信息提示、新闻宣传情况

市文化和旅游局充分利用市人民政府门户网站、“曲靖市文化和旅游局”微信公众号、“文旅曲靖”微博于假日前发布全市文化和旅游有关信息，积极推送各县（市、区）文旅活动及市图书馆、博物馆、美术馆组织的五一活动信息，进一步营造节日氛围。

二、文化和旅游假日市场特点

(一)游客需求趋势

五一期间，主要以周边一日游、自驾游为主。

(二)产品供给情况

五一期间，全市景区景点和宾馆酒店能满足游客需求。

(三)活动组织情况

五一期间，各县（市、区）均有组织各类文化旅游活动。

(四)市场运行情况

节日期间，全市文化和旅游市场秩序良好，文明、健康、有序。

(五)文化和旅游假日市场新形势、新发展、新成就

一是“文旅融合”成为五一假日旅游新亮点。随着旅游市场发展，游客需求趋于多样化，深度参与并充分感受目的地的文化内涵正成为一种新时尚。二是智慧旅游大显身手。以一部手机游云南为代表的智慧旅游服务，给游客带来了全新的旅游体验，热点景区及道路通行情况预警信息发布、网络预约售票、人脸识别、健康行程扫码等信息化手段为疫情防控、引导游客理性出行、提升游客体验度打下了坚实基础。三是深入宣传“30天无理由货换货”活动，减少游客旅游购物的后顾之忧，优化提升旅游体验感和满意度。

(六)存在的突出问题

一是个别景区封闭改造，降低了游客体验度。二是部分涉及林草的景区，森林防火压力大，同时部分涉及水流湖泊及山川峡谷等防患地质灾害压力大。三是旅游产品供给差异化亮点不足，对游客吸引度不高。

三、假日期间文化和旅游安全应急和投诉处置情况

截至5月2日10时，曲靖市未发生旅游安全事件和投诉处置情况

 

曲靖市文化和旅游局

2021年5月2日